- NETA dengan tagline "Xperience Tech with EV’' menawarkan berbagai kemudahan untuk menjaga performa NETA X Anda selalu dalam kondisi prima.
Jakarta, Otojatim.com - PT NETA Auto Indonesia, distributor kendaraan NETA di Tanah Air, memastikan pelanggannya mendapatkan peace of mind dengan menghadirkan program after sales yang powerfull.
Layanan purna jual ini bisa langsung dinikmati oleh seluruh konsumen NETA X terhitung sejak awal pembelian hingga kendaraan listrik impiannya tiba di garasi rumah.
Kemudahan pertama yang diberikan adalah bebas biaya perawatan hingga 5 tahun atau 50.000 Km. Servis pertama dilakukan pada bulan ke-6 atau saat mencapai 5.000 Km.
Sedangkan servis kedua dilakukan pada bulan ke-12 atau saat mencapai 10.000 Km.
Selanjutnya servis dilakukan setiap kelipatan 1 tahun atau 10.000 Km.
"Tidak ada biaya yang dikenakan kepada pemilik, karena lingkup free service yang diberikan mencakup jasa dan material perawatan berkala sesuai periode yang tercantum pada buku servis. Semua kemudahan yang kami rangkum dalam layanan aftersales, merupakan upaya kami dalam menghadirkan ‘Xperience Tech with EV’ bagi seluruh konsumen NETA X," kata Raditio Hutomo - After Sales Director NETA Auto Indonesia.
NETA juga memberikan garansi komponen yang meliputi keseluruhan fungsi kendaraan seperti suspension, head unit dan ev core components. Juga ada garansi untuk NETA Wallbox selama 2 tahun.
Jumlah dealer juga terus ditingkatkan sehingga memudahkan konsumen makin mudah memperoleh suku cadang dan melakukan servis.
Semua keuntungan serta manfaat tambahan yang didapatkan konsumen NETA ini berlaku syarat & ketentuan.
"Komponen yang mendapatkan garansi meliputi garansi umum kendaraan kami berikan 5 Tahun/150.000 Km, Untuk garansi khusus EV core component seperti HV battery, Drive Motor dan MCU kami berikan 8 tahun/180,000 Km. Kami juga berencana untuk menambah titik lokasi servis yang sedang dipersiapkan, seperti di Pos Pengumben, Pluit, Medan, Sukabumi, Pekanbaru, Bekasi, Makassar, Manado, Cibinong, Yogyakarta, Bandung, Lombok dan lainnya," tambah Raditio.
Jika terjadi masalah pada NETA X ketika berkendara, pengguna dapat menghubungi Hotline 24-H bebas biaya yang dapat dijangkau oleh konsumen di nomor 0800-1-565656. Di mana konsumen dapat mengakses berbagai bantuan, meliputi towing service ke dealer resmi NETA, bengkel ban terdekat, SPKLU jika terjadi kehabisan daya, dan ke bengkel body repair jika terjadi kecelakaan. Kontak tersebut juga dapat dihubungi untuk pengaduan masalah ataupun booking service.
Manfaatkan aplikasi NETA Auto di smartphone agar mudah mengontrol kendaraan dari jarak jauh, menampilkan informasi terkait sisa daya baterai secara real time, hingga layanan informasi untuk menemukan titik lokasi dealer maupun Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum (SPKLU) terdekat.
